Última actualización: 21 de julio de 2025

Políticas de devoluciones, reembolsos, garantías y cancelaciones

1. Políticas de devoluciones y cancelaciones

Productos personalizados (canciones, instrumentales, letras, voz IA, etc.)

Debido a la naturaleza personalizada y creativa del trabajo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez comenzado el proceso de producción. El tiempo, las herramientas utilizadas y la dedicación puesta en cada creación hacen que no sea posible reutilizar ni revender lo producido.
Una vez entregado el producto (audio, letra, demo, etc.), no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo error técnico atribuible a mí (por ejemplo, archivo corrupto, entrega equivocada).

2. Modificaciones y revisiones

Una vez entregado el producto final (canción, instrumental, letra, etc.), se incluye una (1) revisión menor sin costo adicional, siempre que:

• La solicitud se haga dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.
• La modificación sea coherente con el pedido original (por ejemplo: ajustar volumen, mejorar una parte específica, corregir una palabra, etc.).

Cambios mayores o fuera del pedido original (como modificar la estructura completa de la canción, rehacer la letra entera, cambiar el estilo o rehacer partes ya aprobadas) tendrán un costo adicional, que se presupuestará según la complejidad del pedido.

Para evitar malentendidos, se recomienda ser lo más claro posible al completar el formulario o dar indicaciones previas al inicio del trabajo.

3. Garantía especial para canciones generadas con IA

Debido a que los procesos automatizados pueden contener errores imposibles de corregir (como voces entrecortadas, mala pronunciación, instrumentación confusa, etc), me reservo el derecho de rehacer el proceso de generación completo, sin costo adicional para el cliente, siempre que:

• El error sea evidente y afecte significativamente la calidad final.
• Se comunique dentro del mismo plazo de 3 días desde la entrega final.

Esta garantía busca asegurar que recibas una canción que represente correctamente tu pedido, sin errores que la hagan inusable.

4. Errores o malentendidos en el pedido

Es responsabilidad del cliente expresar claramente lo que desea mediante el formulario o los medios habilitados. Si falta información clave o hay confusión, se contactará al cliente para confirmar antes de comenzar. Si el cliente no responde durante más de 5 días hábiles, el pedido puede cancelarse sin derecho a reembolso.